Driftstatus

   

Aktuel internet status.
StatusLast 24H7 days30 daysLast year
Online100%100%99.346%99.567%
 


SERVICE på TV signal.

Der er indgået aftale med Dansk Kabel TV, så medlemmerne selv kan kontakte servicefirmaet ved driftsforstyrelse på TV-signalet.
Se kontaktoplysninger i højre side

Bemærk
Ved fejl efter stander i skel er evt. udgifter for medlemmets regning og Antennelauget uvedkommende.


SERVICE på internet/telefoni.
Ved fejl på internet/telefoni, kontakt da STOFA support.
Se kontaktoplysninger i højre side

 

Inden du ringer til support.

Inden du ringer til support, bedes du først prøve nedenstående, for at se om det løser dit problem.

Har du problemer med at komme på internettet?

Kan du se alle dine TV kanaler?
Hvis du heller ikke kan se TV, betyder det at problemet ligger et sted, inden signalet bliver fordelt rundt i huset. Der skal formegentlig en tekniker ud og fejlfinde installationen.
Nummeret til Dansk Kabel TV finder du her i højre side.

CISCO modems:

Lyser de fire lamper (Power, DS, US og Online) fast?
Hvis ikke, kan du prøve at genstarte modemet, og har du egen router, skal du også genstarte denne, men tænd først routeren når modemet lyser i lampen “online”.

Blinker lampen “DS” eller “US”?
Hvis de gør, skal du tjekke at antennekablet er monteret korrekt, og tjekke at kobbertråden ikke er bøjet.
Har du stadig problemer, kontakt da Stofa. Nummeret finder du her i højre side.

Technicolor modems:

Power skal lyse
Online skal lyse
Bruger du WIFI, vil WIFI blinke
Har du IP telefoni, vil enten Phone 1 eller 2 lyse. (Blinke under brug)
Bruger du kablet internet, vil Eth. blinke

Hvis ikke, kan du prøve at genstarte modemet, og har du egen router, skal du også genstarte denne, men tænd først routeren når modemet lyser i lampen “online”.

Har du problemer med at se TV?

Har du samme problem på andre TV?
Hvis ikke, skal du tjekke om din egen installation lever op til kravene.
Du kan se mere her: Digital Indstilling.
Mangler du alle programmer for en programpakke?
Hvis du gør, kontakt da supporten.
Nummeret til Dansk Kabel TV finder du her i højre side.

 

 

 

 

 

 

 

Lukket for kommentarer.